Verkkokauppa ja tilausten käsittely

Verkkokaupan tilastot ja toiminnot löytyvät kohdasta Verkkosivu - Raportointi - Työpöytä.

Työpöydällä näet yhteenvetoja verkkokauppamyynneistä valitsemallasi aikavälillä. Voit vaihtaa aikanäkymää ylhäältä oikealta.

Työpöydältä voit siirtyä tarkastelemaan verkkosivustoa painamalla Siirry verkkosivustolle.

Verkkokauppatuotteiden hallinta

Verkkokaupassa myynnissä olevat tuotteet näet helposti valikosta Verkkokauppa - Tuotteet. 

Poistamalla suotimen Julkaistu saat näkyviin kaikki järjestelmään luodut tuotteet. Ohjeet tuotteen julkaisemisesta: Tuotteen julkaiseminen verkkokauppaan

Verkkokauppatilaukset

Verkkokauppatilauksia voidaan tarkastella ja käsitellä Verkkosivu-moduulissa. Tilaukset toimivat samalla periaatteella, kuin tavalliset myyntitilauksetkin.

Kaikki verkkokaupan kautta tulleet tilaukset näkyvät myös myynnit-moduulissa.

Vahvistetut tilaukset / Maksetut tilaukset

Verkkokaupan kautta tulleet, maksetut tilaukset löytyvä valikosta Verkkosivu - Verkkokauppa - Tilaukset. Näkymään on suodatettu vahvistetut ja nettisivuilta tulleet tilaukset.

Vahvistettu tilaus tarkoittaa, että asiakas on vienyt ostotapahtuman loppuun ja maksanut tilauksensa. Tällöin tilaus täytyy siis vain toimittaa. Järjestelmässä myynnin tila on Myyntitilaus.

Maksamattomat tilaukset

Maksamattomat tilaukset löytyvät näkymästä Verkkokauppa - Maksamattomat tilaukset: 

Maksamattomat tilaukset ovat tehtyjä tilauksia, joita ei ole vielä maksettu; asiakas on esimerkiksi valinnut maksutavaksi laskun.

Nämä tilaukset näkyvät järjestelmässä tilassa Myyntitarjous lähetetty ja ne pitää vahvistaa ja toimittaa, ja niistä pitää luoda lasku.

Hylätyt ostoskorit

Hylätyt ostoskorit, eli kesken jääneet tilaukset löytyvät kohdasta Verkkokauppa - Hylätyt ostoskorit.

Hylätyt korit näkyvät järjestelmässä tarjouksina. Aina kun asiakas täyttää ostoskoria, muodostuu siitä tarjous järjestelmään. Nämä tilaukset voidaan poistaa tai perua, mikäli niille ei ole tarvetta, eli esimerkiksi ei haluta lähettää tunnistetulle asiakkaalle muistutusta avoimesta ostoskorista.

Tilauksen käsittely

Verkkokauppatilaukset käsitellään samoin kuin suoraan järjestelmästä tehdyt myyntitilaukset.

Maksetut ja laskutetut tilaukset voidaan toimittaa kuten muutkin tilaukset.