Hyvityslasku v14

Järjestelmä mahdollistaa hyvityslaskujen avulla asiakkaan laskujen perumisen, osahyvittämisen ja muokkaamisen. Hyvityksiä voi luoda myös "tyhjästä", ilman aikaisempaa veloituslaskua.

Kaikki hyvityslaskut löytyvät näkymästä Laskutus / Invoicing - Asiakkaat / Customers - Hyvityslaskut / Credit Notes.

Olemassa olevan veloituslaskun hyvittäminen

Etsi ja avaa hyvitettävä veloituslasku näkymästä Laskutus / Invoicing – Asiakkaat / Customers - Laskut / Invoices.

Paina nappia Luo hyvityslasku / Add Credit Note ruudun vasemmassa yläkulmassa.

Valitse toimenpide, jonka haluat tehdä:

• Osittainen hyvitys / Partial Refund

• • Järjestelmä luo hyvitysehdotuksen (laskuluonnoksen, veloituslaskun tiedoilla), mutta ei täsmäytä sitä reskontrassa suoraan veloituslaskuun

  • Hyvityslaskua voi muokata ennen vahvistusta (esim. osahyvitys, jolloin osa tuoteriveistä poistetaan hyvitettävistä)

  • Käytä tätä, jos asiakas on jo maksanut veloituslaskun

  • Huom! Hyvitys tulee itse kohdistaa laskulle/laskuille

• Täysi hyvitys / Full Refund

• • Järjestelmä luo hyvityslaskun veloituslaskun pohjalta, ja täsmäyttää sen reskontrassa suoraan veloituslaskuun, jolloin asiakkaan velka nollaantuu.

  • Hyvityslaskua ei voi muokata ja se kirjataan suoraan käytetyksi (=maksettu)

  • Käytä tätä silloin, kun veloituslaskua ei ole vielä maksettu vaan se halutaan ”kuitata pois” asiakkaan velasta, eikä uutta laskua ole tarvetta tehdä.

• Täysi hyvitys ja  uusi luonnoslasku / Full refund and new draft invoice

• • Järjestelmä luo hyvityslaskun ja täsmäyttää sen reskontrassa suoraan veloituslaskuun.

  • Lisäksi järjestelmä luo uuden laskuluonnoksen vanhan laskun pohjalta

  • Voit muokata uutta laskua (huom! Muokkaat siis uutta veloituslaskua, et hyvitystä)

  • Käytä tätä, jos haluat esimerkiksi muokata tuoterivien hintoja

Anna hyvitykselle selite kentässä Syy / Reason, vaihda tarvittaessa päivämäärä. 

Anna hyvitykselle Peruutuspäivä / Reversal Date ja Hyvityspäivä / Refund Date.

Paina nappia Käänteinen / Reverse.

Laskun täsmäytys

Jos valitsit Osittainen hyvitys / Partial Refund , järjestelmä luo hyvityslaskusta luonnoksen, jota voit muokata. 

Jos haluat hyvittää vain osan laskun tuotteista, jätä hyvitettävät tuotteet hyvityslaskulle. 

Tee tarvittavat muutokset ja vahvista hyvityslasku. Hyvityslasku on nyt Kirjattu / Posted -tilassa.

HUOM! Älä hämäänny vaikka laskun loppusumma ei olekaan miinusmerkkinen. Se on kuitenkin hyvityslasku, kuten otsikko kertoo. (Älä siis muuta summia tai määriä miinusmerkkisiksi.)

Järjestelmä ilmoittaa, että asiakkaalle on täsmäyttämättömiä maksuja (=avoimia laskuja) , joille voit kohdistaa hyvityksen.

Täsmäytyksen voit tehdä laskun alaosassa, loppusumman alla painamalla Lisää / Add sen laskurivin kohdalla, jolle haluat hyvityksen kohdistaa.

Kun kohdistat hyvityksen täysimääräisenä, molemmat laskut kuittaantutvat maksetuiksi.

Mikäli tällä hetkellä avoimia luottoja ei olisi (tai hyvitykselle jää avointa saldoa), jää hyvitys odottamaan seuraavia laskutuksia, ja ilmoittaa uuden laskun luomisen yhteydessä, että asiakkaalle on täsmäyttämättömiä maksuja, jolloin hyvitys voidaan kohdistaa myöhemminkin.

Hyvityslaskun luominen ilman veloituslaskua

Jos asiakkaalla ei ole veloituslaskua kyseisestä tuotteesta (tai hyvitystä ei haluta tehdä tiettyä tilausta vastaan), täytyy tehdä kokonaan uusi hyvityslasku.

Voit luoda uuden hyvityslaskun valikossa Laskutus / Invoicing - Asiakkaat / Customers - Hyvityslaskut / Credit Notes painamalla Luo / Create.

Luo hyvitys samalla tavalla kuin luot veloituslaskun. Katso tarvittaessa ohjeet: Laskutus.

HUOM! Älä hämäänny, vaikka laskun loppusumma on näkymässä positiivinen. Lomakkeen vasemmassa yläreunassa otsikko hyvityslaskuluonnos / Draft Credit Note kertoo, että kyseessä on hyvitys. ÄLÄ laita kappalemäärää tai hintaa negatiivisena.

Muut tiedot / Other Info -välilehdelle voit kirjata esimerkiksi viitteen hyvitykselle.

Vahvista hyvitys painamalla nappia Vahvista / Confirm, ja hyvityslasku vahvistuu Avoin / Posted -tilaan, jolloin sen otsikko muuttuu muotoon ”Hyvityslasku / Credit Notes” ja siihen tulee näkyviin hyvityslaskun numero.

Mikäli asiakkaalle on avoimia laskuja, joihin hyvityksen voi kohdistaa, tulee se näkyviin laskun yläreunaan ja täsmäytys voidaan tehdä. Muuten lasku jää odottamaan kohdistusta. Katso ohjeet ylempää: Laskun täsmäytys.