Hyvityslasku

Järjestelmä mahdollistaa hyvityslaskujen avulla asiakkaan laskujen perumisen, osahyvittämisen ja muokkaamisen. Hyvityksiä voi luoda myös "tyhjästä", ilman aikaisempaa veloituslaskua.

Kaikki hyvityslaskut löytyvät näkymästä Laskutus/Invoicing - Asiakkaat/Customers - Hyvityslaskut/Credit Notes.

Veloituslaskun hyvittäminen

Etsi ja avaa hyvitettävä veloituslasku näkymästä Laskutus/Invoicing – Asiakkaat/Customers - Laskut/Invoices.

Paina nappia Hyvityslasku/Credit Note ruudun vasemmassa yläkulmassa.

Ruudulle avautuu ikkuna, jossa voit antaa syyn hyvityslaskulle sekä valita päivämäärän.

Näkymässä on valittavana kaksi vaihtoehtoa: Käänteinen ja Käännä ja luo lasku. Voit myös perua hyvityksen tekemisen valitsemalla Hylkää.

Jos valitset: Käännä ja luo lasku/Reverse and Create Invoice 

• • Järjestelmä luo automaattisesti hyvityslaskun ja täsmäyttää sen reskontrassa suoraan veloituslaskuun
  • Käytä tätä, jos haluat esimerkiksi muokata tuoterivien hintoja
  • Järjestelmä luo ja avaa näkyviin uuden laskuluonnoksen vanhan laskun pohjalta
  • Voit muokata uutta laskua (Huom! Muokkaat siis uutta veloituslaskua, et hyvitystä)
• • Jos haluat lähettää muodostuneen hyvityslaskun asiakkaalle, hae hyvityslasku näkymästä Laskutus-Asiakkaat-Hyvityslaskut ja valitse ​Lähetä ja tulosta

Hyvitetty lasku näkyy Laskut-näkymässä maksutiedolla Palautettu. Uusi lasku korjatuilla hinnoilla näkyy tässä ylimmäisenä.

Jos valitset: Käänteinen/Partial Refund

• • Järjestelmä luo hyvityslaskun luonnoksen (veloituslaskun tiedoilla), mutta ei täsmäytä sitä reskontrassa suoraan veloituslaskuun
  • Hyvityslaskua voi muokata ennen vahvistusta (esim. osahyvitys, jätä hyvitettävät tuotteet hyvityslaskulle)
  • Käytä tätä, jos asiakas on jo maksanut veloituslaskun
  • Huom! Hyvitys tulee itse kohdistaa laskulle/laskuille
  • Tee tarvittavat muutokset ja vahvista hyvityslasku. Hyvityslasku siirtyy Kirjattu/Posted -tilaan.

Tässä esimerkissä maksettu lasku, josta päätetty tehdä hyvityslasku Computer Desk -tuotteesta. Hyvityslaskulle jätetty vain ko. rivi. 

Vahvista ensin ja Lähetä&Tulosta hyvityslasku asiakkaalle, mikäli tarpeellista.

HUOM! Älä hämäänny vaikka laskun loppusumma ei olekaan miinusmerkkinen. Se on kuitenkin hyvityslasku, kuten otsikko kertoo. (Älä siis muuta summia tai määriä miinusmerkkisiksi.)

Järjestelmä ilmoittaa, jos asiakkaalle on täsmäyttämättömiä maksuja (=avoimia laskuja) , joille voit kohdistaa hyvityksen.

Hyvityslaskun luominen ilman veloituslaskua

Jos asiakkaalla ei ole veloituslaskua kyseisestä tuotteesta (tai hyvitystä ei haluta tehdä tiettyä tilausta vastaan), täytyy tehdä kokonaan uusi hyvityslasku.

Voit luoda uuden hyvityslaskun Hyvityslaskut-valikossa painamalla +Uusi/+New.

Luo hyvitys samalla tavalla kuin luot veloituslaskun. Katso tarvittaessa ohjeet: Laskutus.

HUOM! Älä hämäänny, vaikka laskun loppusumma on näkymässä positiivinen. Lomakkeen vasemmassa yläreunassa otsikko Hyvityslaskuluonnos /Draft Credit. ÄLÄ laita kappalemäärää tai hintaa negatiivisena.

Muut tiedot/Other Info -välilehdelle voit kirjata esimerkiksi viitteen hyvitykselle.

Vahvista hyvitys painamalla nappia Vahvista/Confirm, ja hyvityslasku vahvistuu Kirjattu-tilaan.