Myyntiputki - CRM

Myyntiputki löytyy valikosta CRM. Tässä näkymässä näet järjestelmään luodut mahdollisuudet eli Leads / Liidit. Poista mahdollinen automaattinen suodin (My pipeline / Oma myyntiputki) nähdäksesi kaikki luodut liidit.

Myyntiputkinäkymä

Mahdollisuudet esitetään kolumninäkymässä, eli myyntiputkessa. Kolumneja voi poistaa ja lisätä, ja niiden otsikoita voi tarvittaessa muuttaa. Voit myös vaihtaa sarakkeiden paikkoja vetämällä niitä hiirellä. 

Uuden sarakkeen voi lisätä oikealta kohdassa + Stage / + Vaihe.

Voit muokata saraketta viemällä hiiren sarakkeen otsikolle ja painamalla ilmestyvää hammasratas-kuvaketta. Hammasrattaan takaa vaihe voidaan laskostaa, muokata tai poistaa kokonaan.

Muokatessa vaiheelle voidaan merkitä muun muassa Sales team / Myyntitiimi, määritellä Requirements / Vaatimukset ja asettaa tila Is won stage / Voitetutuksi. Laskostaminen tiivistää vaiheen kapeammaksi.

Mahdollisuus

Voit luoda uuden mahdollisuuden painamalla vasemmassa yläkulmassa + New / + Uusi, tai painamalla kolumneissa olevaa + -painiketta. Jokaisesta luodusta liidistä syntyy näkymään kortti, jossa näytetään liidin perustiedot. Voit siirtää mahdollisuuksia sarakkeesta toiseen vetämällä, sekä katsoa ja muokata niitä klikkaamalla.

Voit luoda uuden myyntimahdollisuuden näkymän mihin tahansa sarakkeeseen. 

• Jos painat päänäkymässä + New / + Uusi-painiketta, tulee uusi liidi myyntiputken ensimmäiseen vaiheeseen
• Jos haluat luoda liidin suoraan toiseen sarakkeeseen, paina sarakkeen yläkulmassa olevaa + -merkkiä

Ainoa pakollinen tieto mahdollisuudelle on Opportunity / Mahdollisuus.

Kortti tallennetaan painamalla Add / Lisää.

Klikkaamalla luodun kortin auki, voit syöttää enemmän tietoja mahdollisuuteen liittyen.

• Opportunity / Mahdollisuus - mahdollisuuden nimi
• Expected revenue / Odotetut tulot - syötä tähän kuinka suuri myynti on mahdollisesti kyseessä
• Probability / Todennäköisyys - voit syöttää todennäköisyysprosentin, jolla kauppa onnistuu
• Customer / Asiakas - valitse asiakas, johon mahdollisuus liittyy
• • Jos asiakasta ei ole järjestelmässä, voit luoda sen
    
• Salesperson / Myyjä - kenen hoidettavana liidi on
• Expected closing / Odotettu päätös - päivämäärä jolloin liidin odotetaan toteutuvan
• Priority / Prioriteetti - mikä on mahdollisuuden prioriteetti asteikolla 1-3; 1 tähti = ei kovin merkittävä, 3 tähteä erittäin merkittävä
  
• Tags / Tunnisteet - tähän voi lisätä mahdollisuuden tunnisteita, jonka avulla niitä voidaan ryhmitellä ja hakea

Internal notes / Sisäiset kommentit välilehdellä voit kirjoittaa lisätietoja tai muuta tietoa liidistä.

Extra information / Lisätiedot välilehdelle voit syöttää tiedot esimerkiksi mahdollisuuden yhteyshenkilöstä ja mihin kampanjaan mahdollisuus liittyy

Mahdollisuuksille voidaan luoda toimenpiteitä, kuten tehtäviä soittoja ja tapaamisia. Katso ohjeet: Toimenpiteet.

Toiminnot ja painikkeet

Oikeasta yläkulmasta näet missä vaiheessa myyntiputkea mahdollisuus on. Voit myös siirtää mahdollisuuden haluamaasi vaiheeseen tästä painamalla.

Napit ylhäällä oikealla kertovat mahdollisuuteen liittyvät kytkökset:

• Meeting / Kokoukset - voit luoda ja tarkastella luotuja tapaamisia. Linkki vie suoraan kalenteriin
• Qualified / Tarjoukset - näyttää liidin päälle luodut tarjoukset. Linkki vie tarkastelemaan tarjouksia
• Order / Tilaukset - tästä näet tehtyjen myyntitilausten summan, jos myyntejä on tehty. Linkki vie tarkastelemaan myyntitilauksia

Vasemman kulman painikkeet:

• New Quotation / Uusi tarjous - tee mahdollisuuteen liittyvä tarjous
• • Jos liidiin on liitetty asiakas, siirtyvät asiakastiedot tarjoukselle automaattisesti

• Mark Won / Voitettu - voit merkitä mahdollisuuden voitetuksi, jolloin se siirtyy Won / Voitettu -tilaan
• Mark Lost / Hävitty - merkitsee mahdollisuuden hävityksi

Tarjouksen luominen

Voit luoda liidistä tarjouksen painamalla nappia New quotation / Uusi tarjous.

Tällöin avautuu tarjouslomake, jossa on oletusarvona asiakkaan tiedot jos asiakas on merkitty liidille. Voit luoda tarjouksen seuraamalla ohjeita: Tarjous ja myyntitilaus.

Kun tallennat tarjouksen, se kytkeytyy liidiin ja löydät sen myöhemmin oikean yläkulman napista "Quotations / Tarjoukset".

Voit luoda liidin yhteyteen useamman tarjouksen, jolloin ne kaikki löytyvät oikean yläkulman napista.

Mahdollisuuden merkitseminen hävityksi

Kun painat Lost / Hävitty, järjestelmä kysyy Lost reason / syy. Valitse sopiva syy listalta, tai luo uusi syy, ja paina Submit / Tallenna. Syitä voidaan hallita Configuration / Asetukset - Lost Reasons / Häviämisen syyt. 

Hävitty mahdollisuus voidaan palauttaa myyntiputkeen painamalla Restore / Palauta.